洗煤女工变身旅游加盟店主
更新日期:2016/12/26 17:47:13 阅读次数:4070

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洗煤女工变身旅游加盟店主

 

    12月7日,在江西开原国际旅行社股份有限公司丰矿营业部,15名客户前来办理出境游手续。42岁的店主刘慧燕立即起身笑脸相迎,接着利索地在电脑上操作起来。
    刘慧燕是原丰城局丰龙公司洗煤厂的浮选司机,由于产量低、煤质差,公司亏损严重,被迫于2015年10月停产维护,今年11月底闭坑退出。在矿井停产维护期间,刘慧燕办了一张开原国际旅行社旅游下乡卡,并前后出去游玩了几次,权当是释放在岗时紧张工作的压力,趁机到外面透透气散散心,却不经意间接触了互联网+旅游+品牌这个平台,觉得开原国际旅行社导游员的服务真诚和蔼,热情周到,不引诱不强迫客人进店购物,是一家信得过的旅行社。
    “加盟江西开原国际旅行社,实现自己的转岗就业。”下岗赋闲在家的刘慧燕心动了,征得丈夫的同意后,刘慧燕开始行动起来。成为开原国际旅行社一个加盟门店需要3万元注册资金,而刘慧燕夫妇双双下岗,婆婆瘫痪卧床长期吃药,女儿正在读高中,家里经济非常拮据。为了减轻生活压力,刘慧燕找来在旅游时认识的朋友石新平合作,今年4月与江西开原国际旅行社股份有限公司签约,正式成立开原国旅丰矿营业部。
    “旅游服务业适不适合我做?我能不能做好?”在门店开办之初的一个星期都无人问津,刘慧燕心里不由生出焦虑与忐忑,“仅有门面招牌不行,还得发挥互联网的作用。”刘慧燕和合伙人认识到症结所在,遂通过QQ群、微信群向各自的朋友圈发布开办旅游门店信息,并经常与他们交流沟通大打情感宣传牌,终于迎来一批30人的省内庐山游客户,这给了刘慧燕莫大的信心。
    随着天气渐渐转暖与“五一”劳动节的到来,外出旅游的人员不断增多,有在周边游的,有到国内游的,还有出境游的,商机显现出来,服务单一宗接着一宗,营业额噌噌地往上窜。
    刘慧燕秉承公司“顾客至上,信誉第一”的服务理念,每次在顾客出发前,刘慧燕都叮嘱他们带好身份证及必备药品,注意钱物与自身安全;顾客回来后,刘慧燕又及时跟他们取得联系,让他们谈旅途中的感受,提出服务反馈意见,赢得了客户的信任与回头率,她的业务由此做的得心应手,挂牌运营仅4个月就脱颖而出,在全省100多家开原国旅门店中被评为“十佳”门店,半年后又被评为最佳合伙人。
    近年来,时兴起一股自驾游风尚,他们中不少挂靠旅游服务业,包吃住、包门票,图个游玩自由方便,刘慧燕同样有求必应,悉数承接,自驾游族也带动了她的旅游业务量的增长。
    “做好旅游服务业靠的是诚信,只要以诚待人,服务到位,就不愁没有客户。”如今,刘慧燕对自己的选择信心满满,她脚下的路越走越顺越走越宽。

供稿:袁金牛/编辑:王晓婷

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